• stand 21 とは?

    お客様に経験と情熱を提供し続けて48年以上

STAND 21 とは?


47年以上にわたりstand 21は、お客様が愛する「ドライビング」に集中できるよう、最高レベルの安全装備を提供してきました。



stand 21の「シンプル」なレーススーツやヘルメットには、レーシングドライバーのニーズに関する調査や医療、スポーツの専門家との議論、研究開発に基づき、提供する素材を選択し、基準を設定し、保管し、オン・デマンドでの製造、オーダーメードデザイン、ハンドメイドで製造することによって 最高品質の商品を提供してきました。 最高のプロレベルレースか、ゆっくり走っているか、それともクラブ内での走行なのかに関係なく、いつでもレースドライバーの期待に添えるように、工場でもレーストラックでも同じカスタマーケアーを長年に渡り尽力してきました。


stand 21はこの哲学を半世紀近くにわたり採用し多くの記録を残してきました。

- F1レースでワールドチャンピオン 10回以上取得
-インディアナポリス500で5回優勝
-ルマン24時間で15回優勝
-インディーカーチャンピオンシップ5回取得
-NHRAドラッグカーレースで2回タイトル取得

その他、様々なラリーや、ツーリングカーレースでワールドチャンピオンのタイトルを取得してきました。
stand21が最も誇りに思うことは、世界中の何千ものレースドライバーが、最も安全なブランドとしてstand21を選んでくれることです。

スタートとしては好調ですが、お客様と共に記される最も重要な部分がまだ残っています!

 



       
stand21を選ぶ理由





47年以上にわたりstand 21は自社工場でお客様のために製品をデザイン、開発、製造してきました... そして、stand 21の商品は、レースドライバーの頭からつま先までオーダーメードで最高品質の安全装備を提供するグローバルリーダーとして、独占販売ネットワークを通じて世界各地で販売しています。
また、
- ドライバーのサポートをするために、世界各地で開催 される300以上のイベントに参加
- 最高の医療専門家と高い技術を持つエンジニアを有  し、科学的に効果が証明された製品を提供
- 最高のカスタマイズサービス(デザイン、刺繍、塗装 など)を提供 - 市場への最適な出荷時期で特別注文に対応
                                                                                                                    世界150人以上のチーム!

当社は他社にはないアプローチにより、お客様を最も大切なポジションに位置付け、お客様のニーズに合わせた製品とサービスを提供しています。





オンサイト工場





優れた織物の生産国インドに、 stand 21インド(資本100%が stand 21本部にあたる)はstand 21本部が研究開発する技術製品(レースエンジニア用スーツ、ゴーカート用レーシングスーツ、ポロシャツ、シャツなど)を生産するため2003年に設立されました。

全てのお客様に100%カスタマイズされたシューズとグローブをご用意するため、最先端の器具を整えた製造ユニットが2006年に新しく設けらました。

現在stand21インドの組織、チーム及び技術システムは 皆様に最高のサービスを提供いたします。











毎年、1,000人以上ものお客様がブルゴーニュ地方にある当社の工場を見学に訪れています!


stand21 ビジネス倫理規定

stand21 ビジネス倫理 (抜粋) 設立当初よりStand 21は「お客様の満足」を最も重要なものと考えています。
そのため当社では、その経験、ノウハウ、専門性に見合うような信頼のおけるビジネスと経営プロセスを提供することをコミットしています。

紹介:
Stand 21にとってお客様は非常に重要な存在です。Stand21の社員はお客様に対する責任を負っています。 Stand 21のお客様は全て同じ高いレベルのカスタマーサービスを受けることができるのはそのためです。そのために、当社のビジネス倫理規定の主要な目的は、お客様からの注文はどんな物でも効果的にかつ効率よく対応するというカスタマーサービスを提供することです。

注文の承認:
お客様のニーズを査定し、詳細について話し合った後、当社では技術・デザインアドバイスを提供し、次のポイントに重きを置いた詳細な見積もりを提供しています。
- 必ず、それぞれの注文に関連する技術・商業データが全て記載され、お客様によって承認・確認されていること
- お客様によって全ての注文が承認された後、当社でダブルチェックをする(デザイン、デザインレイアウト、刺繍など)
- 全ての注文に生産チェックリストが発行され、適用される基準の範囲で細心の注意をはらって厳密かつ正確に処理されます

注意:当社は、当社の求める品質レベルに沿わない注文に関してはお断りをする権利を有しています。 当社による明確な拒否にもかかわらず、お客様が注文の対応を求める場合、注文はお客様の責任のもと取り扱われます。

注文の対応:
Stand 21に委託された注文にはそれぞれ製造指図書が発行され、お客様の窓口となるStand 21のプロジェクトマネージャーに対し渡されます。全てにおいて、プロジェクトマネージャーは次のことを保証します。
- 受注生産プロセス
- 品質管理 - 納期のモニタリング。注文の納品が何らかの理由によって遅れる場合、ただちに通知 - 発送前の最終的な品質管理。発送情報の詳細の通知 提供サービスに関する社内管理手順: - 制作:お客様の選択した製品に適用される基準全てに沿って実施 - 製造:全ての製造工程を管理し実施 - 発送:発送前にお客様のコンタクト先が品質管理を実施。発送日とその方法をお客様に通知。 カスタマーサービス: Stand 21 カスタマーサービス担当者が常にお客様からの質問、リクエスト、ニーズ(他のオートレース規定で使用できる場合、製品認証寿命の有効期間、変更や改善部品(新しい塗装、HANS®テザー、ストラップなど)、またはある程度の使用期間が経過した後の製品の全体チェックに対するリクエストなどに対応しています。